EPFO : अगर आपका भी ईपीएफओ (EPFO) में खाता है तो अब आपके लिए पीएफ से जुड़ी किसी भी समस्या की शिकायत करना आसान हो गया है. कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (ईपीएफओ) ने भी अपने ग्राहकों को शिकायत करने के लिए ऑनलाइन सुविधा उपलब्ध कराई है. यदि किसी ईपीएफ खाताधारक को ईपीएफ निकासी, ईपीएफ खाते के हस्तांतरण, केवाईसी आदि से संबंधित कोई शिकायत है, तो वह इस शिकायत प्रबंधन प्रणाली के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकता है. इसके अलावा आप ईपीएफओ के ट्विटर हैंडल @socialepfo पर भी शिकायत या सवाल कर सकते हैं.Also Read - EPFO Online E Nomination : ऑनलाइन कैसे रजिस्टर कराएं ईपीएफ ई-नामांकन और क्या हैं इसके लाभ, जानें- यहां

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  • https://epfigms.gov.in/ पर जाएं.
  • शिकायत दर्ज करने के लिए ‘शिकायत दर्ज करें’ पर क्लिक करें.
  • अब एक नया वेबपेज खुलेगा. इसमें उस स्थिति का चयन करें जिसमें शिकायत दर्ज की जा रही है. Status का अर्थ है PF सदस्य, EPS पेंशनभोगी, नियोक्ता या अन्य. यदि आपके पास यूएएन/पेंशन भुगतान आदेश (पीपीओ) नहीं है तो केवल ‘अन्य’ विकल्प चुनें.
  • पीएफ खाते से संबंधित शिकायत के लिए ‘पीएफ सदस्य’ स्थिति का चयन करना होगा. इसके बाद यूएएन और सुरक्षा कोड दर्ज करें और ‘विवरण प्राप्त करें’ पर क्लिक करें.
  • UNN से जुड़े कैप्चा कोड व्यक्तिगत विवरण कंप्यूटर स्क्रीन पर प्रदर्शित होंगे.
  • अब ‘गेट ओटीपी’ पर क्लिक करें. इसके बाद ईपीएफओ डेटाबेस में आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी पर वन टाइम पासवर्ड भेजा जाएगा.
  • ओटीपी दर्ज करने के बाद इसे सत्यापित किया जाएगा और फिर आपसे व्यक्तिगत विवरण मांगा जाएगा.
  • व्यक्तिगत विवरण दर्ज करने के बाद, उस पीएफ नंबर पर क्लिक करें जिसके संबंध में शिकायत दर्ज की जानी है.
  • अब स्क्रीन पर एक पॉप अप दिखाई देगा. इसमें उस रेडियो बटन का चयन करें जिससे आपकी शिकायत संबंधित है.
    शिकायत श्रेणी का चयन करें और अपनी शिकायत का विवरण दें. यदि आपके पास कोई सबूत है तो उन्हें अपलोड किया जा सकता है.
  • शिकायत दर्ज होने के बाद, ‘जोड़ें’ पर क्लिक करें और सबमिट पर क्लिक करें.
  • इसके बाद शिकायत दर्ज हो जाएगी और आपके पंजीकृत ईमेल और मोबाइल नंबर पर शिकायत पंजीकरण संख्या आ जाएगी. संभाल कर रखना.

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ईपीएफओ में शिकायत दर्ज करने के बाद आप इसकी स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं. इसके लिए आपको निम्न कार्य करने होंगे:

  • https://epfigms.gov.in/ पर जाएं.
  • ‘स्थिति देखें’ विकल्प चुनें.
  • शिकायत पंजीकरण संख्या और मोबाइल नंबर/ईमेल आईडी और सुरक्षा कोड दर्ज करके जमा करें.
  • अब शिकायत की स्थिति कंप्यूटर स्क्रीन पर प्रदर्शित होगी. यह भी दिखाएगा कि आपकी शिकायत पर ईपीएफओ का कौन सा क्षेत्रीय कार्यालय काम कर रहा है और अधिकारी का नाम भी आएगा.
  • यदि क्षेत्रीय ईपीएफओ कार्यालय से संपर्क करना है, तो स्क्रीन पर ईमेल पता और फोन नंबर प्रदर्शित होगा.