WORLD CONSUMER RIGHTS DAY 2022: क्यों मनाया जाता है उपभोक्ता अधिकार दिवस और क्या है इसका इतिहास; यहां जानें सब कुछ
WORLD CONSUMER RIGHTS DAY 2022: उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाने के पीछे की वजह क्या है और इसका इतिहास क्या है. यहां पर उसके बारे में पूरी जानकारी दी गई है. प्रत्येक उपभोक्ता को अपनी पसंद और नापसंद के अनुसार सामान या सेवाओं को चुनने का अधिकार है.
WORLD CONSUMER RIGHTS DAY 2022: उपभोक्ता संरक्षण और सशक्तिकरण (CONSUMER PROTECTION AND EMPOERMENT) के लिए हर साल 15 मार्च को विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस मनाया जाता है. इस दिन का उद्देश्य बाजार में व्याप्त गलत चीजों की ओर ध्यान आकर्षित करना है, जो उपभोक्ताओं के अधिकारों को कमजोर करता है और खरीदारों को सशक्त बनाने के लिए और क्या किया जा सकता है. यह अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ता आंदोलन के भीतर उत्सव और एकजुटता का एक वार्षिक अवसर है. इस दिन, दुनिया भर में लोग सभी उपभोक्ताओं के मूल अधिकारों को बढ़ावा देते हैं और मांग करते हैं कि उन अधिकारों का सम्मान और संरक्षण किया जाए, और बाजार के दुरुपयोग और सामाजिक अन्याय के बारे में विरोध किया जाए, जो उन्हें कमजोर बनाते हैं.
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इस उपभोक्ता अधिकार दिवस की प्रेरणा अमेरिकी राष्ट्रपति जॉन एफ कैनेडी ने दी थी और उनके द्वारा 15 मार्च 1962 को अमेरिकी कांग्रेस को एक विशेष संदेश भेजा गया था, जिसमें उन्होंने औपचारिक रूप से उपभोक्ता अधिकारों के मुद्दे को संबोधित किया था.
कैनेडी ने कहा कि उपभोक्ताओं की परिभाषा में हम सभी शामिल हैं. वे सबसे बड़े आर्थिक समूह हैं, जो लगभग हर सार्वजनिक और निजी आर्थिक निर्णय से प्रभावित और प्रभावित हैं. फिर भी वे एकमात्र महत्वपूर्ण समूह हैं … जिनके विचार अक्सर नहीं सुने जाते हैं.”
विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस थीम 2022
कंज्यूमर इंटरनेशनल ने सोमवार को विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस 2022 की थीम “फेयर डिजिटल फाइनेंस” की घोषणा की. वैश्विक उपभोक्ता वकालत आंदोलन हर जगह उपभोक्ताओं के लिए उचित डिजिटल वित्त का आह्वान करेगा.
पिछले साल विश्व उपभोक्ता अधिकार दिवस की थीम ‘टैकलिंग प्लास्टिक पॉल्यूशन’ थी और 2020 में यह ‘द सस्टेनेबल कंज्यूमर’ थी.
जैसा कि विशेष दिन आ गया है यहां कुछ अधिकार हैं जो भारत में उपभोक्ताओं को दिए गए हैं.
सुरक्षा का अधिकार
उपभोक्ताओं को जीवन, स्वास्थ्य और संपत्ति के लिए खतरनाक वस्तुओं और सेवाओं के विपणन के खिलाफ सुरक्षा का अधिकार है, सभी नागरिकों के सुरक्षित और सुरक्षित जीवन को सुनिश्चित करने के लिए यह अधिकार सर्वोपरि है. इस अधिकार में उपभोक्ताओं के दीर्घकालिक हितों के साथ-साथ उनकी वर्तमान जरूरतों के लिए चिंता भी शामिल है.
सूचना का अधिकार
सूचना का अधिकार में उपभोक्ता को वस्तुओं या सेवाओं की गुणवत्ता, मात्रा, शुद्धता, मानक और कीमत के बारे में उचित जानकारी मिलती है. इसके माध्यम से उपभोक्ता कई तरह की गलत चीजों से अपना बचाव कर सकता है. इस प्रकार सभी प्रासंगिक जानकारी की आपूर्ति करने की जिम्मेदारी निर्माता की है.
पसंद का अधिकार
प्रत्येक उपभोक्ता को अपनी पसंद और नापसंद के अनुसार सामान या सेवाओं को चुनने का अधिकार है. चुनने के अधिकार का अर्थ है उचित या उचित मूल्य पर विभिन्न प्रकार के उत्पादों और सेवाओं की उपलब्धता, क्षमता और पहुंच का आश्वासन.
सुनवाई का अधिकार या प्रतिनिधित्व का अधिकार
उपभोक्ता को सुनने का अधिकार है या अपने हित की वकालत करने का अधिकार है. यदि किसी उपभोक्ता का शोषण किया गया है या वह उत्पाद या सेवा के खिलाफ कोई शिकायत दर्ज करना चाहता है तो उसे सुनवाई का अधिकार है और निवारण पाने का आश्वासन दिया जाता है.
निवारण मांगने का अधिकार
निवारण के अधिकार में धन के रूप में मुआवजा या माल के प्रतिस्थापन या माल में दोषों की मरम्मत शामिल है. यह अधिकार उपभोक्ताओं के पक्ष में उचित संतुष्टि सुनिश्चित करता है. निवारण मंच सरकार द्वारा स्थापित किए जाते हैं और राष्ट्रीय स्तर और राज्य स्तर पर उपलब्ध होते हैं.
उपभोक्ता शिक्षा का अधिकार
इस अधिकार के अनुसार, भारत सरकार द्वारा घोषित सभी उपभोक्ता अधिकारों के बारे में जानकारी प्राप्त करना उपभोक्ताओं का अधिकार है. निरक्षर उपभोक्ताओं के लिए इस अधिकार में विशेष प्रावधान हैं क्योंकि अक्सर निवारण योजनाओं की अनभिज्ञता के कारण उनका शोषण किया जाता है.
