UPI से गलत ट्रांजेक्शन हो जाए, तो पैसा कैसे मिलेगा वापस? जान लीजिए आसान तरीका

यूपीआई को नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (National Payments Corporation of India) ऑपरेट करता है. अगर ऐप और बैंक से मदद न मिले तो NPCI भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है.

UPI Transaction Refund — कैसे वापस पाएं गलत UPI ट्रांजेक्शन का पैसा

यूपीआई पेमेंट (UPI Payment) हमारी जिंदगी का हिस्सा बन गया है. छोटी हो या बड़ी अब ज्यादातर पेमेंट UPI के जरिए ही की जाती है. लोग अब कैश रखने की झंझट में नहीं पड़ते. लेकिन UPI ट्रांजेक्शन के दौरान कभी-कभी गलती हो जाती है. जैसे गलत नंबर पर पैसा डाल दिया. एक जीरो कम या ज्यादा हो गया. ऐसे में सवाल उठता है कि यह पैसा वापस कैसे हासिल किया जा सकता है?

UPI Payment Apps — तुरंत चेक करें ट्रांजेक्शन डिटेल

मान लीजिए आप यूपीआई ऐप Paytm, Google Pay, PhonePe, BHIM UPI या Amazon Pay से किसी को पेमेंट कर रहे हैं. इस दौरान आपसे ज्यादा पेमेंट हो जाती है या गलत नंबर पर पैसा भेज दिया तो ऐसी कंडीशन में अपना पैसा वापस लेने के लिए उस ऐप के कस्टमर सपोर्ट पर शिकायत करनी होगी.

UPI Payment Complaint — UPI ऐप के अलावा कहां करें शिकायत?

इस दौरान यूजर को पेमेंट का ट्रांजेक्शन ID यूटीआर नंबर देना होगा. ऐप टीम शिकायत मिलते ही तुरंत उस अकाउंट से पैसा वापस खींचने का प्रयास करती है. अगर ऐप से सॉल्यूशन नहीं मिले तो उस बैंक से संपर्क करें जिसमें से आपका पैसा कटा है. इसके अलावा RBI लोकपाल से भी संपर्क किया जा सकता है. शिकायत करने के बाद पैसा वापस दिलाने की जिम्मेदारी ऐप, बैंक और RBI लोकपाल की होती है.

UPI Transaction — यूजर्स को क्या उपलब्ध कराना होगा?

लेकिन इस बात का ख्याल रखें कि यह शिकायत 24 घंटे के अंदर ही करनी होगी. शिकायत के दौरान कस्टमर केयर वाले आपसे यूपीआई ट्रांजैक्शन ID, UPI ID, पेमेंट करने का समय और तारीख की जानकारी मांगेगे. अगर बैंक में शिकायत करनी हो तो कस्टमर केयर और लिखित दोनों में कर सकते हैं.

Complaint in NPCI — NPCI में भी कर सकते हैं शिकायत

यूपीआई को नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (National Payments Corporation of India) ऑपरेट करता है. अगर ऐप और बैंक से मदद न मिले तो NPCI भी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है. यूजर्स NPCI के टोल-फ्री नंबर 1800-120-1740 पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं. अगर यहां से समाधान न मिले तो एनपीसीआई की वेबसाइट पर कंप्लेंट दी जा सकती है.