Indian Railway/IRCTC: अब आपको रेलवे से संबंधित किसी भी तरह की शिकायत करनी हो या किसी भी तरह की कोई जानकारी लेनी हो तो बस आपको एक ही नंबर डायल करना है, जो है-139. बता दें कि रेलवे ने अपना हेल्पलाइन नंबर बदल दिया है. इसीलिए अब किसी भी तरह की जानकारी के लिए अब भ्रमित होने की जरूरत नहीं है, बस 139 डायल करना है और सारी जानकारी और सारी सुविधाएं आपको मिल जाएंगी.Also Read - 5 रेलवे स्टेशन ऐसे खूबसूरत दिखाई देंगे, PM मोदी गुरुवार को रखेंगे पुनर्विकास की आधारशिला

रेलवे ने बताया है कि यात्रियों की सुविधा के लिए रेल हेल्पलाइन नंबरों को एक साथ मिला दिया है. भारतीय रेलवे ने सभी मौजूदा हेल्पलाइन नंबरों की जगह अब 139 नंबर जारी किया है. जिससे यात्रियों के लिए इस नंबर को याद रखना और रेलवे से जुड़ना आसान हो गया है. अब सिंगल नंबर 139 का उपयोग यात्रा के दौरान सभी पूछताछ और शिकायत दर्ज करने के लिए किया जाएगा. Also Read - असम बाढ़: हालात में मामूली सुधार, मरने वालों की संख्या हुई 25; रेलवे सेवाएं अभी भी बधित

रेलवे द्वारा जारी की गई जानकारी में कहा गया है कि जोनल रेलवे 139 के अलावा अब कोई भी नया हेल्पलाइन नंबर या शिकायत नंबर जारी नहीं करेगा. नया नंबर रेल उपयोगकर्तओं को सभी तरह की सेवाएं प्रदान करेगा, जिसे यात्रीगण अपनी सुरक्षा, शिकायतों, खानपान और सतर्कता के लिए डायल कर सकते हैं जो कि है-139. नए नंबर की शुरुआत के साथ, बाकी सभी हेल्पलाइन नंबर अब बंद कर दिये जाएंगे. Also Read - पंजाब के जरिए पूरे देश को दहलाने की साजिश रच रहा है ISI, खुफिया एजेंसियों ने जारी किया अलर्ट

रेलवे द्वारा जारी किए गए इस ट्वीट में कहा गया है कि 139 नंबर विभिन्न भाषाओं में उपलब्ध होगा और यह आईवीआरएस (इंटरएक्टिव वॉयस रिस्पांस सिस्टम) पर आधारित होगा. सभी मोबाइल फोन उपयोगकर्ता 139 पर कॉल कर सकते हैं और इस  नंबर पर यात्री, ट्रेन से संबंधित बुनियादी पूछताछ और पीएनआर स्थिति, टिकट (सामान्य और तत्काल) उपलब्धता, ट्रेन आगमन, प्रस्थान, प्रस्थान की तरह आरक्षण संबंधी पूछताछ के लिए एक एसएमएस भेज कर जानकारी हासिल कर सकते हैं.

इसके साथ ही रद्द या शेड्यूल ट्रेन, सीट उपलब्धता, टिकट रद्द करना, किराया, गंतव्य चेतावनी, वेकअप कॉल सहित ऑन-बोर्ड सेवाओं और सुरक्षा से संबंधित जानकारी भी इसके जरिए मिल सकती है.